Corso: 125N048

Finalità

Sviluppare competenze metodologiche nel monitoraggio e revisione degli standard di processo

Obiettivi

I partecipanti alla fine dell'azione formativa avranno la capacità di:
- Applicare la logica e gli strumenti della gestione per obiettivi e degli indicatori di prestazioni per identificare e monitorare il raggiungimento degli obiettivi di processo

Contenuti

Definire i KPI e il sistema di monitoraggio
Analizzare i risultati e proporre miglioramenti del processo

Modalità

Docenza frontale, discussione guidata dall'esperto, lavori di gruppo

MODALITA' DI VALUTAZIONE
Per ottenere l'attestato di partecipazione con profitto sarà necessario:
- Partecipare attivamente agli incontri in presenza
- Frequentare almeno il 75% del monte ore previsto
- Superare la prova di valutazione nelle modalità previste per ciascun corso
- Compilare il questionario di fine corso

ARGOMENTI / CONCETTI CHIAVE:
Modulo 1 - Definire i KPI e il sistema di monitoraggio: Principi di revisione di processo; definizione dei sistemi di misurazione della performance di processo (KPI – Key performance Indicators); principi di costruzione dei parametri utilizzabili, dei sistema di raccolta dei dati e degli indicatori su cui basare l'attività di controllo
Modulo 2 - Analizzare i risultati e proporre miglioramenti del processo: Valutazione dei dati raccolti; revisione del processo reingegnerizzato come parte del miglioramento continuo; sistematizzazione delle lessons learned

4. PROVA CONCLUSIVA
Modulo: Definire i KPI e il sistema di monitoraggio
• Peso prova nella valutazione complessiva: 100%
• Tipologia prova: Test di 10 domande a risposta multipla su comprensione e conoscenza argomenti chiave (Prova individuale)
• Minuti durata prova: 15
• Soglia minima superamento: 60% risposte corrette
• Strumento di valutazione: Questionario su Microsoft Form
• Modalità di correzione: Correzione automatica

Contatti e sede

Zanin Luca - l.zanin@compa.fvg.it

Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)