Corso: 125N047

Destinatari

Posizioni organizzative Funzionari

Dirigenti, PO e dipendenti selezionati coinvolti nel processo

Finalità

Sviluppare competenze metodologiche nella mappatura, analisi e costruzione del nuovo standard dei processi partendo dal valore aggiunto e dai risultati attesi dai beneficiari

Obiettivi

I partecipanti alla fine dell'azione formativa avranno la capacità di:
- Compilare la scheda di processo per identificare i beneficiari del processo, il valore aggiunto dello stesso, i vincoli normativi, rischi organizzativi
- Mappare il flusso di processo esistente
- Disegnare il nuovo flusso di processo applicando logiche di reingegnerizzazione dei processi
- Definire degli indicatori di performance del processo (Key Performance Indicators) e il relativo sistema di monitoraggio
- Sviluppare un piano di implementazione dei cambiamenti operativi necessari a rendere il nuovo standard operativo (es. modifica procedure interne; modifica del software)

Contenuti

Mappatura del processo as is
Analisi dei rischi, indicatori di risultato e di performance, Mappatura del processo to be e roadmap di implementazione

MODALITA' DI VALUTAZIONE
Per ottenere l'attestato di partecipazione con profitto sarà necessario:
- Partecipare attivamente agli incontri in presenza
- Frequentare almeno il 75% del monte ore previsto
- Superare la prova di valutazione nelle modalità previste per ciascun corso
- Compilare il questionario di fine corso

ARGOMENTI / CONCETTI CHIAVE:
Modulo 1 - Mappatura del processo as is (1 incontro): Beneficiari del processo, valore aggiunto del processo, vincoli e obiettivi di miglioramento di processo, mappatura flusso di processo con linguaggio Business Process Modeling Notation (BPMN)
Modulo 2 - Mappatura del processo as is (2 incontro): Beneficiari del processo, valore aggiunto del processo, vincoli e obiettivi di miglioramento di processo, mappatura flusso di processo con linguaggio Business Process Modeling Notation (BPMN)
Modulo 3 - Analisi dei rischi, indicatori di risultato e di performance: Analisi dei rischi, indicatori di risultato e performance (KPI)
Modulo 4 - Mappatura del processo to be e roadmap di implementazione: Logiche di reingegnerizzazione dei processi; mappare nuovo flusso di processo con linguaggio Business Process Modeling Notation (BPMN); macro-piano implementazione dei cambiamenti operativi per rendere il nuovo standard operativo

4. PROVA CONCLUSIVA
Modulo: Mappatura del processo to be e roadmap di implementazione
• Peso prova nella valutazione complessiva: 100%
• Tipologia prova: Test di 10 domande a risposta multipla su comprensione e conoscenza argomenti chiave (Prova individuale)
• Minuti durata prova: 15
• Soglia minima superamento: 60% risposte corrette
• Strumento di valutazione: Questionario su Microsoft Form
• Modalità di correzione: Correzione automatica

Modalità

Discussione plenaria moderata dall'esperto, mappatura BPMN

Contatti e sede

Zanin Luca - l.zanin@compa.fvg.it

Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)