Corso: 125N037
Scheda
Principi di base di mappatura e analisi dei processi - Magnifica Comunità - Ed. 1
Obiettivi Agenda 2030
PACE, GIUSTIZIA E ISTITUZIONI SOLIDEDestinatari
Funzionari
Funzionari di categoria D e C e TPO
Finalità
Condivisione dei principi e delle logiche alla base del valore aggiunto, dell'orientamento al cliente, della gestione processuale e della logica cliente/fornitore interno.
Obiettivi
I partecipanti alla fine dell'azione formativa avranno la capacità di: - Conoscere i principi alla base della gestione processuale (es. valore aggiunto, orientamento al cliente, logica cliente/fornitore interno, misurazione e controllo di processo, …)
Contenuti
Differenza concettuale di procedura, procedimento e processo
Significato di mappatura di processi 'as is' e 'to be'
Dinamica cliente fornitore nell'analisi dei processi
Conoscenza del metodo BPMN e simbologia
Modalità
Esposizione frontale
Dialogo di gruppo
Esemplificazione con esercitazione tipo
Contatti e sede
Giovanni Ghiani - Project manager senior e Responsabile Direzione Persone, Innovazione, Cultura organizzativa Fondazione ComPA FVG
Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)
| Num. | Periodo | Quota | Stato iscrizioni | Info |
|---|---|---|---|---|
| I | dal 03/06/2025 al 03/06/2025 | - | TERMINATE | accedi |
Aree
- Amministrativa, giuridica demografica A
- Finanziaria contabile, fiscale e tributi B
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- Tecnica, ambiente e attività produttive I
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