Corso 125N005 - ComPA FVG

Strumenti e approcci per il problem solving

Obiettivi Agenda 2030

PACE, GIUSTIZIA E ISTITUZIONI SOLIDE

Destinatari

Segretari comunali Direttori generali Dirigenti Posizioni organizzative Responsabili di aree/servizi Funzionari Agenti di polizia locale

Il corso è destinato a tutto il personale dell'ente.
L'iscrizione è gratuita. Il corso sarà attivato al raggiungimento del numero minimo di iscrizioni.

Finalità

Migliorare il clima organizzativo per le strutture e le organizzazioni dando senso al valore del servizio, alla collettività e alle istituzioni da parte del dipendente pubblico. L'ottica è di sviluppare comportamenti professionali e competenze trasversali orientate ai risultati secondo uno stile collaborativo e improntato alla gestione proattiva dei problemi. Il corso fornisce strumenti e metodi per affrontare le situazioni complesse e gestirle efficacemente.

Obiettivi

II partecipanti alla fine dell'azione formativa avranno la capacità di:
- Sviluppare la capacità di affrontare in modo efficace e strutturato i problemi organizzativi grazie all'acquisizione di un metodo semplice che coniughi analisi-creatività-pragmatismo
- Promuovere l'affermazione di un atteggiamento positivo, orientato alla ricerca di soluzioni, al miglioramento continuo e all'innovazione

Contenuti

- Introduzione al problem solving: definizione e approcci
- Le fasi del problem solving strutturato
- Identificare e analizzare il problema
- Generare soluzioni creative e collaborative
- Valutare e scegliere la soluzione più efficace
- Ostacoli mentali e bias cognitivi
- Piano d'azione per risolvere un problema

Modalità

Incontro in presenza, con docenza frontale e attività laboratoriali.

Per ottenere l'attestato di partecipazione con profitto, sarà necessario:
- Partecipare attivamente
- Frequentare almeno il 75% del monte ore previsto
- Superare la prova di valutazione nelle modalità previste per ciascun corso
- Compilare il questionario di fine corso