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Corso: 120E004

Scheda

La digitalizzazione dei servizi della pubblica amministrazione: un percorso di consapevolezza sistemica

Finalità

Coordinare l'avvio e la successiva gestione del processo di digitalizzazione dei servizi offerti dalla Regione FVG relativi alla propria area e supportare la diffusione della logica e cultura digitale fra i propri collaboratori e colleghi di altre aree/direzioni.


Obiettivi

Sviluppare la capacità di analisi delle attività e servizi relativi alla propria area in termini di processo
Individuare gli elementi fondamentali del processo e identificarli per i processi relativi ai servizi della propria area
Identificare l'utilizzatore finale (prospettiva del cliente) del servizio per ogni processo, riconoscere e analizzarne i bisogni
Ridefinire il servizio in termini di processo seguendo una logica digitale
Utilizzare i principi e le indicazioni previsti dalle linee guida, gli strumenti, i modelli prodotti dagli enti di riferimento nazionali in tema di digitale (AGID, Team Digitale, …) per la definizione del processo e l'attivazione della digitalizzazione del/dei servizio/i.
Sviluppare la cultura del dato ovvero della “costruzione” e gestione dello stesso
Utilizzare le nuove tecnologie per risolvere le criticità organizzative dei servizi


Contatti e sede

Milena Grion: m.grion@compa.fvg.it
Giacomo Re: g.re@compa.fvg.it
Alessia Muzzin: a.muzzin@compa.fvg.it


Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)

Num. Periodo Quota Stato iscrizioni Info Modalità
Idal 10/02/2020 al 16/04/2020- TERMINATE accediaula
IIdal 29/04/2020 al 21/05/2020 GRATUITO TERMINATE accediaula
IIIdal 04/05/2020 al 29/05/2020 GRATUITO TERMINATE accediaula
IVdal 08/06/2020 al 29/06/2020 GRATUITO TERMINATE accediaula
IXdal 29/10/2020 al 23/11/2020 GRATUITO TERMINATE accediaula
Vdal 03/07/2020 al 24/07/2020 GRATUITO TERMINATE accediaula
VIdal 21/09/2020 al 26/10/2020 GRATUITO TERMINATE accediaula
VIIdal 23/09/2020 al 27/10/2020 GRATUITO TERMINATE accediaula
VIIIdal 09/11/2020 al 10/12/2020 GRATUITO TERMINATE accediaula
Xdal 24/11/2020 al 17/12/2020- TERMINATE accediaula

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