Corso: 125N082

Finalità

Sviluppare competenze metodologiche nella mappatura, analisi e costruzione del nuovo standard dei processi partendo dal valore aggiunto e dai risultati attesi dai beneficiari

Obiettivi

I partecipanti alla fine dell'azione formativa avranno la capacità di:

Compilare la scheda di processo per identificare i beneficiari del processo, il valore aggiunto dello stesso, i vincoli normativi, rischi organizzativi

Mappare il flusso di processo esistente
Disegnare il nuovo flusso di processo applicando logiche di reingegnerizzazione dei processi

Definire degli indicatori di performance del processo (Key Performance Indicators) e il relativo sistema di monitoraggio

Sviluppare un piano di implementazione dei cambiamenti operativi necessari a rendere il nuovo standard operativo (es. modifica procedure interne; modifica del software)

Contenuti

Mappare, analizzare e reingegnerizzare processi

Modalità

In presenza, laboratoriale.
Docenza frontale, discussione tra partecipanti moderata dall'esperto, brainstoriming

Per ottenere l'attestato di partecipazione con profitto sarà necessario:
- Partecipazione attiva
- Frequenza di almeno il 75% del monte ore previsto
- Superamento della prova di valutazione nelle modalità previste per ciascun corso
- Compilazione del questionario di fine corso

Contatti e sede

Maddalena Granata Responsabile COMPACADEMY e PM Senior
m.granata@compa.fvg.it

Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)