Corso: 122N066

Finalità

Trasformare l'inserimento di nuovi assunti in un'occasione di rinnovamento e miglioramento organizzativo per la struttura dando senso al valore del servizio alla collettività e alle istituzioni da parte del dipendente pubblico. L'ottica è di sviluppare da subito comportamenti professionali e competenze trasversali orientate ai risultati secondo uno stile collaborativo e improntato alla gestione proattiva dei problemi

Obiettivi

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:

IL LAVORO IN GRUPPO E LA GESTIONE DELLE RELAZIONI
• Ascoltare attivamente gli altri per capire le loro intenzioni e scegliere i modi efficaci per collaborare
• Dare e ricevere feedback efficaci per collaborare bene in gruppo sia in presenza che in remoto
• Valorizzare le proprie proposte/idee/contributi grazie ad una comunicazione efficace
• Gestione dei conflitti e delle situazioni critiche

ORGANIZZAZIONE E GESTIONE PER PROCESSI
• Leggere l'organizzazione dell'Ente in termini di processi e non in termini di procedure e procedimenti
• Riconoscere l'importanza di esercitare il proprio ruolo secondo l'approccio cliente-fornitore interno
• Collegare le proprie prestazioni individuali ad una logica per obiettivi e relativi indicatori dell'Ente

PROGRAMMAZIONE DEL LAVORO E GESTIONE DEL TEMPO
• Adottare modalità di programmazione efficiente delle proprie attività in funzione degli obiettivi
• Gestire il tempo arginando le urgenze per non perdere di vista gli obiettivi
• Utilizzare gli strumenti informatici per gestire agilmente il lavoro sia in presenza che in remoto

LAVORO AGILE E DIGITALIZZAZIONE
• Cogliere le differenze sostanziali tra lavorare in presenza e a distanza
• Gestire il tempo lavoro in modo efficiente ed efficace
• Utilizzare gli strumenti di social collaboration e di condivisione digitale

Contenuti

IL LAVORO IN GRUPPO E LA GESTIONE DELLE RELAZIONI

- Elementi fondanti di una relazione professionale
- Dare e ricevere feedback e sviluppare una comunicazione assertiva
- La gestione di obiezioni e conflitti
- L'ascolto che genera valore nella relazione
- Dal gruppo al gruppo di lavoro
- Ruoli e dinamiche tipiche del gruppo
- Gli errori da evitare in un gruppo volto a realizzare obiettivi di lavoro

ORGANIZZAZIONE E GESTIONE PER PROCESSI
- Modelli di organizzazione nei contesti di cambiamento attuali
- Il concetto di processo, gli attori di un processo e la logica cliente-fornitore interno
- L'approccio alle criticità organizzative a partire dai processi
- La gestione per obiettivi e l'individuazione di indicatori per monitorare e valutare i risultati

PROGRAMMAZIONE DEL LAVORO E GESTIONE DEL TEMPO
- La schedulazione delle attività e la loro tempificazione con realismo efficiente
- Il concetto di priorità, la gerarchizzazione degli impegni e la gestione delle urgenze
- Attenzioni da avere per evitare le situazioni “mangia tempo” anche nelle comunicazioni scritte

LAVORO AGILE E DIGITALIZZAZIONE
- Il lavoro per obiettivi e la gestione del tempo nelle attività da remoto
- Comunicare in forma scritta in chat e collaborare
- L'impiego intelligente dei tools informatici per lo smart working efficace

Modalità

- Lezione frontale
- Dialogo tra partecipanti e docente
- Discussione in gruppi
- Esercitazioni in gruppi

Il percorso è in modalità blended con alcuni momenti formativi in presenza e altri online

Contatti e sede

Giulia Chetta - g.chetta@compa.fvg.it
Anna Venier - a.venier@compa.fvg.it

Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)