Corso: 122N017

Finalità

Facilitare e guidare il processo di cambiamento organizzativo che sta caratterizzando l'ente.
In particolare, attraverso l'analisi critica dei processi dell'organizzazione e l'acquisizione da parte del personale dei fondamentali che determinano il buon funzionamento delle Pubbliche Amministrazioni, il percorso formativo porterà a consolidare e acquisire consapevolezza sulle buone pratiche già in uso, ma anche a semplificare le modalità operative (se necessario) e a rafforzare le competenze di base del personale laddove risultino carenti per affrontare le nuove sfide strategiche che si presentano al CCM.

Obiettivi

1. Sviluppare la consapevolezza, le competenze e la cultura di tutto il personale dell'ente sull'importanza dei processi organizzativi;
2. Sviluppare la conoscenza dei processi di lavoro dell'ente e la loro analisi critica secondo i principi del procedimento amministrativo, della trasparenza, della programmazione e del codice amministrazione digitale;
3. Sviluppare le competenze utili a semplificare i processi di lavoro interni in una logica di cliente/fornitore interno.

Contenuti

MODULO 1 > L'organizzazione che genera valore: un approccio per risultati e processi
• Leggere l'organizzazione dell'Ente in termini di processi e non in termini di procedure e procedimenti
• Riconoscere l'importanza di esercitare il proprio ruolo secondo l'approccio cliente-fornitore interno
• Collegare le proprie prestazioni individuali ad una logica per obiettivi e relativi indicatori dell'Ente

MODULO 2 > Conoscere i processi dell'ente: laboratorio di mappatura dei processi delle aree
a. Laboratorio di mappatura dei processi di area amministrativa
b. Laboratorio di mappatura dei processi dell'area finanziaria
c. Laboratorio di mappatura dei processi dell'area cultura

- I laboratori di mappatura dei processi di ciascun servizio prevedono la mappatura dei principali processi e l'identificazione degli obiettivi e degli indicatori di prestazione

MODULO 3 > Analisi e reingegnerizzazione dei processi alla luce degli approfondimenti previsti dal modulo 'Rileggere i processi dell'ente - CCM'

Modalità

Gli incontri si svolgeranno “a distanza” tramite piattaforma digitale ZOOM con invio del link su account di posta elettronica dei partecipanti.
è richiesto l'utilizzo di dispositivi dotati di microfono e webcam per agevolare l'interazione.

Contatti e sede

Giulia Chetta - g.chetta@compa.fvg.it
Giulio Giannelli - g.giannelli@compa.fvg.it

Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)