Corso: 122I035

Finalità

Confrontarsi, mettere a sistema, fare rete: questo il motto della Comunità di pratica e apprendimento SUAP FVG.

La comunità nasce con lo scopo di creare uno spazio fisico e virtuale dove poter condividere esperienze, buone pratiche, nell'ottica della semplificazione e standardizzazione dei processi di lavoro, e dell'apprendimento tra pari.

Tra le finalità trasversali si individuano:
- Favorire la crescita collettiva attraverso il rafforzamento individuale nell'ottica dell'ascolto e dell'apprendimento continuo
- Poter contare su una rete di sostegno SOS SUAP cui sottoporre dubbi e domande nel momento in cui si presentano le difficoltà operative, per trovare più facilmente una soluzione ai problemi
- Condividere e mettere a sistema le nostre buone pratiche e conoscenze specifiche maturate negli anni, a seconda delle esperienze individuali di ciascuno, perché la soluzione che “io” ho trovato e sperimentato all'interno del mio ente può essere utile anche a tutti gli altri colleghi della mia Regione.
- Trovare soluzioni che possano essere adattate alle singole realtà.
- Proporre e discutere temi di interesse per tutti moltiplicando i punti di vista sulle varie situazioni contingenti, arricchendo la visione complessiva, favorendo l'introduzione di soluzioni che possano apportare miglioramenti per i membri e per i cittadini

Obiettivi

Gli obiettivi di apprendimento che la Comunità si è posta per il 2022 sono:

- ragionare sul RUOLO e sul MODELLO ORGANIZZATIVO dei SUAP del FVG, individuare con chiarezza gli interlocutori e definire l'ambito di azione
- acquisire competenze in materia di Conferenza di Servizi: conoscere la normativa di riferimento, conoscere le recenti novità introdotte dalle mappature in BPMN di AgID, maturare autonomia e sicurezza per sapere quando e con quali modalità ricorrere a questo strumento di semplificazione, chi coinvolgere e come portare a termine il processo
- standardizzare a livello regionale il processo di Conferenza di Servizi
- dotarsi di modulistiche standardizzate per l'avvio del procedimento e indizione, e la determinazione di conclusione con esito positivo
- conoscere e sapere usare le Linee Guida AUA della Regione FVG
- individuare gli obiettivi per il 2023

Contenuti

PRIMO INCONTRO - in presenza - LUGLIO 2022 (Comunità Collinare del Friuli)
1. Introduzione. Perché siamo qua oggi?
2. Presentazioni: ciao piacere di conoscerti!
3. I valori della Comunità – le “regole del gioco”
4. Il ruolo del SUAP: chi siamo, chi vogliamo essere?
5. La conferenza di servizi - questa sconosciuta?

online - SETTEMBRE 2022
1. Mappatura di processo: sapere leggere una mappatura e proporre indicare modifiche del processo sulla base della propria esperienza
2. Mappatura del processo di indizione di una conferenza di servizio per AUA
3. Linee Guida AUA della Regione FVG: conoscerle e saperle usare

in presenza - OTTOBRE 2022 (Comune di Pordenone)
1. Benvenuto ai nuovi arrivati!
2. Allineamento rispetto alle attività online di settembre
3. Le mappatura AgID della conferenza di servizi: quanto sono in linea con i nostri processi? Cosa possiamo implementare?
4. Impostazione dei gruppi di lavoro per la standardizzazione della modulistica

online - NOVEMBRE 2022
1. Confronto dei modelli di Avvio del procedimento, indizione e determinazione conclusiva di Conferenza di servizio
2. sintesi dei modelli e creazione di un modulo standard valido per tutti i SUAP del FVG



in presenza - DICEMBRE 2022 (Comune di Grado)
1. Comunità di pratica e apprendimento SUAP: da progetto sperimentale a….consolidamento: pronti a partire?
2. La Carta dei Valori della Comunità di pratica e apprendimento SUAP
3. Validazione del modulo di avvio procedimento indizione CDS realizzato negli incontri online di novembre
4. Programmazione attività 2023: quali sono le priorità? Costruiamo insieme l'agenda e definiamo gli obiettivi per l'anno nuovo
5. Proposte per una gestione efficace del FORUM Moodle e dei quesiti posti

Modalità

Mista: incontri in presenza, incontri online, attività in asincrono sulla piattaforma Moodle

La Comunità di pratica e apprendimento SUAP adotta un approccio laboratoriale di apprendimento tra pari, con analisi di casi pratici e messa a sistema delle soluzioni trovate dai singoli nel proprio contesto per favorire la diffusione del know-how in maniera capillare sul territorio regionale.

Contatti e sede

Giulia Chetta - g.chetta@compa.fvg.it

Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)