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Corso: 121I025

Scheda

Gli sportelli unici. L'esperienza del SUAP (attività produttive ed edilizia produttiva) e del SUE (attività edilizia residenziale) in attesa dello Sportello unico dei servizi (SUS)

Finalità

Il webinar aiuta a comprendere in quale contesto socio-economico, organizzativo e tecnologico sono nati gli sportelli unici comunali settoriali, per introdurre il modello di sportello unico generalizzato previsto dalla Riforma Madìa e il single digital gateway europeo


Obiettivi

contestualizzare gli sportelli unici, uffici per la semplificazione che hanno già attuato la c.d. transizione digitale (da processo/procedimento analogico a digitale)
comprendere che un SUAP efficiente deve occuparsi di: assetto organizzativo, revisione dei processi di lavoro, reskilling delle competenze, semplificazione degli iter e dei moduli, comunicazione verso il cittadino/impresa, rapporto con i fornitori dei servizi
familiarizzare con il concetto di SU, trasformazione digitale universale


Contenuti

Il modulo procedimentale del SUAP e del SUE: genesi, diffusione e radicamento degli sportelli, tra mille difficoltà e problemi mai risolti
Gli impatti sui tradizionali apparati organizzativi degli enti pubblici
Dall'esperienza del SUAP e del SUE agli SS.UU., la generalizzazione del concetto di sportello unico quale strumento della semplificazione


Modalità

webinar


Contatti e sede

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