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Corso: 121I016

Scheda

Comunicare verso il cittadino in modo semplice: esempi ed esperienze in ambito SUAP e la relazione dello sportello SUAP con gli altri Uffici e Servizi Comunali

Finalità

Il seminario ha lo scopo di esaminare l'Accordo 17/02/20 tra Ministro per la Pubblica Amministrazione ed Accademia della Crusca per semplificare il burocratese, fornendo esempi per progettare un testo efficace per il lettore meno istruito.


Obiettivi

Utilizzare correttamente gli stili linguistici adeguati e gli strumenti comunicativi all'istituzione e al destinatario dell'informazione


Contenuti

COMUNICARE VERSO IL CITTADINO IN MODO SEMPLICE

gli strumenti e le modalità di comunicazione; il linguaggio utilizzato; le priorità e l'organizzazione del lavoro; la fiducia tra uffici e utente e viceversa - esempi di comunicazione verbale e scritta

LA RELAZIONE DELLO SUAP CON ALTRI UFFICI/SERVIZI COMUNALI

Il flusso della comunicazione tra uffici comunali

GESTIONE AGILE DELLE COMUNICAZIONI INTERNE


Modalità

webinar tramite piattaforma zoom


Contatti e sede

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tel 0432 229152


Edizioni (clicca sul numero dell'edizione per avere maggiori informazioni)

Num. Periodo Quota Stato iscrizioni Info Modalità
Idal 27/04/2021 al 27/04/2021 GRATUITO TERMINATE accediaula

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